• Aufbau, Einführung und Organisation des Technical Support
  • Einführung eines Ticketsystems für Service Anfragen
  • Eigenständige Bearbeitung der Service Requests
  • Kundenbetreuung

NOFFZ Technologies ist ein global agierender Entwicklungsdienstleister und Systemintegrator. Wir realisieren Produkte und elektronische Komponenten sowie schlüsselfertige und innovative Mess- und Automatisierungssysteme. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit einer erfolgreichen, 30-jährigen Unternehmensgeschichte und international auf Wachstumskurs.

Wir bieten:

  • Interessante Aufgaben mit neuesten Technologien
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Weiterbildung
  • Moderne und sehr gut ausgestattete Arbeitsplätze
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Team- und Firmenevents
  • Weitere „Company Incentives“

Ihre Aufgabenfelder:

  • Aufbau, Einführung und Organisation des Technical Supports
  • Einführung eines Ticketsystems für Service Anfragen
  • Eigenständige Bearbeitung der Service Requests bis hin zur Lösung
  • Kontinuierliche Verbesserung der Support-und Serviceprozesse
  • Verfassen von Support-, Reparatur- und Ersatzteilangeboten
  • Direkter und intensiver Kundenkontakt – teils auch direkt vor Ort
  • Schnittstellenmanagement zu den Fachabteilungen und weltweiten Niederlassungen

Sie sollten folgendes Profil mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Elektrotechnik, idealerweise in Kombination mit einem erfolgreich abgeschlossenen Studium im Bereich Elektrotechnik/Mechatronik, Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen in den Bereichen technischer Support/ Service und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln, und eine zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeit – auch im internationalen Umfeld
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Qualitätsbewusstsein und sorgfältige, eigenständige & termingerechte Arbeitsweise
  • Englisch verhandlungssicher
  • Gutes kaufmännisches Verständnis

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann schicken Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen bevorzugt per E-Mail an:

Herrn Tobias Noffz

jobs@noffz.com

NOFFZ Technologies GmbH

Tempelsweg 24 a

47918 Tönisvorst

02151-99878-0

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens werden personenbezogene Daten verarbeitet. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.