Instandhaltung & Wartung
WELTWEITE UNTERSTÜTZUNG
Wir helfen überall weiter
Reibungslose Produktion
Unzählige unserer Test- und Automatisierungssysteme sind weltweit im Einsatz, manche schon seit Jahrzehnten. Unsere Anlagen zeichnen sich neben ihrem hohen Innovationsgrad, ganz besonders durch ihre lange Lebensdauer aus.
Wir bieten während des gesamten Tester- und Produktlebenszyklus ein großes Spektrum an verschiedenen Dienstleistungen.
Was ist dein Interessengebiet?
Globaler Service
Weltweit stehen Ihnen unsere erfahrenen Mitarbeiter zur Seite: An unseren Standorten auf drei Kontinenten und damit in Ihrer Zeitzone, um Sie umfassend mit folgenden Leistungen zu unterstützen.
So stellen wir die hohe Verfügbarkeit Ihrer Systeme sicher:
- Technischer Support
Unsere Service-Ingenieure und Techniker helfen mit fundiertem Fachwissen bei technischen Fragen rund um unsere Produkte und Systeme.
Mehrsprachig. Per Telefon oder E-Mail.
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Zugriff auf unseren Support durch unser globales Servicenetzwerk.
Vor Ort und remote. -
Schulungen & Trainings
Wir schulen Sie im professionellen Umgang mit Ihrer neuen Hardware und/oder Software. Buchen Sie direkt Inbetriebnahme Schulungen oder auch separate Trainings, wie zum Beispiel zu Schaltplänen, Mechanik usw. -
Telefonsupport, Troubleshooting, Fehlerdiagnose
- Servicevereinbarungen
Wir bieten individuelle Servicevereinbarungen, perfekt abgestimmt auf Ihre speziellen Entwicklungs- und Produktionsabläufe, gegen entsprechende Gebühr an.
Wählen Sie aus den folgenden Leistungen Ihr Service Level Agreement für einen unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Anlagen:
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24/7 Technischer Support
Garantierter Zugriff auf die Betreuung unserer Service-Ingenieure rund um die Uhr. Alternativ bieten wir 16/5- oder 24/5-Modelle. -
Ersatz- & Verschleißteile
Profitieren Sie von individuellen Vereinbarungen über die schnelle Lieferung systemrelevanter Ersatzteile. Verschleißteile, die zyklisch oder in Intervallen ausgetauscht werden müssen, stellen wir planmäßig für Sie bereit. -
Lagerhaltung
Auf Wunsch übernehmen wir auch die Lagerhaltung für Sie. -
Wartungsverträge
Wir erstellen für Sie einen individuellen Wartungsplan, zeitlich vorausschauend und perfekt abgestimmt auf Ihre Produktionsplanung unter Berücksichtigung festgelegter Ausfallzeiten. -
Festgelegte Stundenkontingente
Sie vereinbaren mit uns individuelle Stundenkontingente über Wartungsarbeiten und Serviceeinsätze. So sind wir im Notfall ohne weiteren bürokratischen Aufwand sofort bei Ihnen. -
Kalibrierungsvereinbarungen
Unsere lizensierten Partnerunternehmen führen Kalibrierungen vor Ort oder in speziellen Laboren für Sie durch. Optional bekommen Sie für die Ausfallzeit passende Ersatzteile. Dazu schließen wir auch individuelle 24h Ersatzteil-Servicevereinbarungen mit unseren Lieferanten ab.
- Modernisieren und Nachrüsten
Über Jahre hinweg ermöglichen wir eine hohe Wiederverwendbarkeit unserer Systeme und Anlagen. Diese können jederzeit auf neue Produkte bzw. Spezifikationen angepasst werden (Retrofit).
Zu den entsprechenden Hard- und Softwaremodifikationen beraten wir Sie ganz individuell.
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Sie möchten Ihren Standort verlagern?
Mit unserem Relocation Service bringen wir Ihre Systeme auch an anderen Orten und Stellen wieder für Sie ans Laufen.
Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb!
Wir sind immer für Sie da!
Vor Ort Service
Effiziente Unterstützung und schnelle Hilfe im gesamten Produktionszyklus. Weltweit auf drei Kontinenten.